16.05.10  平成28年熊本地震による製品に関してのお知らせ。

平成28年熊本地震の影響により「ゼットベースボールユニフォームシミュレーション」および「コンバースバスケットウエアカスタムオーダー」に関して納期遅延のご案内をさせていただいておりましたが、生産ラインの正常稼働の目途が立ち、本日より通常納期でご案内させていただく運びとなりました。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、更なる品質向上に努めて参ります。

※納期に関しましては、時期により納期が多少変動する場合がございますので、事前に販売店様でご確認をお願いいたします。

16.04.18  熊本県を中心とする地震による影響について。

この度の平成28年熊本地震により、お亡くなりになられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、被災地の皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
被災地の一刻も早い復旧、復興をお祈り申し上げます。

今回の地震の影響で九州地方のインフラ及び工場の被害状況により製品の発送や納期が遅延することが見込まれます。
出来るだけ早く通常回復に全力を挙げる所存ですが、今回の緊急事態のご理解をお願い申し上げますとともに、お客様に大変ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

15.12.22  Zeha(ツェハ)シューズに関するお詫びとお知らせ。

お客様各位

平素は弊社製品をご愛用頂きまして厚く御礼申し上げます。

この度、2015年7月より販売させて頂きました弊社製品Zehaシューズ【品名 WITTEN(ヴィッテン)】におきまして、下げ札の組成表示に誤りがあることが判明致しました。日頃ご愛顧頂いておりますお客様には、多大なるご迷惑をおかけ致します事を深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止に向けて、より一層の品質管理の強化に努めて参りますので、何卒ご理解を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。


【対象製品】

20151222_03.jpg

20151222_01.jpg  20151222_02.jpg


【下げ札組成表示正誤】

誤:キャンバス×天然皮革

正:綿(キャンバス)×人工皮革

20151222_04.jpg  20151222_05.jpg

※上記の組成表示間違い以外に製品の問題はありません。


【製品品番及び製造番号の確認方法】

製品の内側に縫いつけているラベルに、上記品番・製造番号等が印字されています。

20151222_06.jpg


【お問い合わせ先】

ゼット株式会社 お客様相談センター
フリーダイヤル :0120-276-010(携帯・PHSでもご利用いただけます)
月曜日~金曜日 9:30~12:00、13:00~17:00(土、日、祝、年末年始及び夏季休暇を除く)
※その他、都合により急遽社休日となる場合がございます。

※品番及び製造番号等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけしますが、お電話いただく際には、お手元に製品をご用意くださいますようお願いいたします。お客様よりお伺いしました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。

15.04.06  FILAブランド Tシャツのプリント不良による商品回収のお知らせ。

お客様各位

平素は格別のご高配を頂き誠にありがとうございます。

この度、弊社がダイワボウアドバンス株式会社より仕入れし独占販売しておりますFILAブランドTシャツ(商品品番:VL1065)のプリントの文字に誤りがあることが判明しました。

つきましては、ダイワボウアドバンス株式会社より、当該商品を自主回収し返品(返金)させていただきます。詳しくはお手数ですがダイワボウアドバンス株式会社ホームページ http://www.daiwaboadvance.co.jp/b-01.html?eid=00058 をご参照いただきますようお願い申し上げます。

お客様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを心よりお詫び申し上げます。


  添付資料: VL1065 プリント不良による商品リコールのおしらせ (40KB)


ゼット株式会社 お客様相談センター
フリーダイヤル: 0120-276-010 【携帯・PHSでもご利用いただけます】
月曜日~金曜日 9:30~12:00、13:00~17:00(土、日、祝、年末年始及び夏季休暇除く)
お問い合せフォーム

14.08.11  コンバースTシャツについてのお詫びと回収のお知らせ。

お客様各位

平素はコンバース製品をご愛用頂きまして厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が2014年7月より販売しておりますコンバース ゴールドシリーズプリントTシャツCBG242302の一部商品におきまして、着用や洗濯等により製品のプリントが剥がれることが判明致しました。日頃ご愛顧頂いておりますお客様やお取引先の皆様には、多大なるご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、当該商品を自主回収の上返品(返金)させて頂きます。誠に恐縮ではございますが、対象商品の「洗濯表示ネーム」に記載されております品番をご確認頂き、該当商品をお持ちのお客様は下記の要領でご返送下さいます様お願い申し上げます。

今後は再発防止に向けて、より一層の品質管理体制の強化に努めてまいります。お客様各位におかれましては、何卒ご理解とご協力を賜ります様お願い申し上げます。


【回収対象商品】

20140809_01.jpg

商品名 コンバース ゴールドシリーズプリントTシャツ
品番 CBG242302
メーカー希望小売価格 ¥4,000+税
カラー ブラック(1900)、ネイビー(2900)、ホワイト(1100)
サイズ M、L、O、XO


【内容】

一部の商品において、着用や洗濯等により早期にプリントが剥がれる可能性があります。


【対応方法】

返品(返金)対応とさせて頂きますので、対象商品をお持ちのお客様は、下記宛に送料着払いにてご返送頂きましたら、商品到着後に商品代金をご返金にて対応させて頂きます。


【お問い合わせ先・ご返送先】

〒543-8601
大阪府大阪市天王寺区烏ヶ辻1-2-16
ゼット株式会社 お客様相談センター
フリーダイヤル :0120-276-010
メールでのお問い合わせは custinfo@zett.ne.jp までお願い致します。
月曜日~金曜日 9:30~12:00、13:00~17:00(土、日、祝、年末年始及び夏季休暇を除く)

*ご送付に際しましては、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をご明記下さい。
*お客様よりお知らせ頂きました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。

14.03.31  中学 学校体育用ソフトボールバットの回収に関するお詫びとお知らせ。

お客様各位

平素は弊社製品をご愛用頂きまして厚く御礼申し上げます。

この度、2012年1月より販売させて頂きました学校体育用ソフトボールバットにおきまして、グリップエンドが破損する可能性のある製品が一部混在している事が判明致しました。日頃ご愛顧頂いておりますお客様には、多大なるご迷惑をおかけ致します事を深くお詫び申し上げます。

つきましては、当該商品を回収の上返品(返金)させて頂きたく、何かとご多用の折り、大変恐縮に存じますが、お買い上げ頂きました店舗または下記窓口までお問い合わせの上、ご返送頂きます様よろしくお願い申し上げます。

今後は再発防止に向けて、より一層の品質管理の強化に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。


【対象品番】

20140331_01.jpg

商品名 中学 学校体育用ソフトボールバット
品番 BPT531
メーカー希望小売価格 ¥6,825(本体¥6,500)


【販売期間】

2012年1月~2014年3月現在


【対応方法】

返品(返金)対応とさせて頂きますので、対象製品をお持ちのお客様(学校等を含む)はお買い上げ頂きました店舗または下記までお問い合わせの上、着払いにてご返送頂きます様お願い申し上げます。


【お問い合わせ先・ご送付先】

〒543-8601
大阪府大阪市天王寺区烏ヶ辻1-2-16
ゼット株式会社 お客様相談センター
フリーダイヤル :0120-276-010
メールでのお問い合わせは custinfo@zett.ne.jp までお願い致します。
月曜日~金曜日 9:30~12:00、13:00~17:00(土、日、祝、年末年始及び夏季休暇を除く)

*ご送付に際しましては、学校名、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をご明記下さい。
*お客様よりお知らせ頂きました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。